Me llamo Xavi Arjona Camí, y llevo más de 20 años ejerciendo esta profesión. En todo este tiempo he tenido muchas experiencias que me han demostrado que ser el interlocutor entre la compañía y el cliente es importante y necesario. El cliente necesita una voz dentro de la compañía, cuando se encuentra en problemas, una persona que la atienda, le aconseje, le ayude.
Yo conozco a mis clientes, sé cuándo tienen un problema, pueden encontrarme siempre disponible, cuando llaman o escriben un mail les voy a contestar yo personalmente. Y ésto en un mundo de call-center, 902, internet frío, tiene un valor. Ese valor es el que tú, cliente, le das al confiar en mí. Gracias por hacerlo y que esta relación sea próspera y duradera.